Политика за поверителност

1. Кой обработва вашите данни

Администратор на лични данни е Дърволина ЕООД, ЕИК 204118976, със седалище и адрес на управление: Проф. Асен Златаров 6, 9000 Варна, България.

• Телефон: +359 887 021 273
• Имейл: atelie@darvolina.online
• Отговорник по защита на данните: Николай Драганов, същите координати за връзка

Обработваме личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД/GDPR) и Закона за защита на личните данни.

2. Какви данни събираме

• Данни от формата за запитване: име и фамилия, телефон, имейл (по избор), вид услуга и описание на предмета, включително снимки, ако ни изпратите такива.
• Данни при сключване на договор: адрес за оглед/доставка, а за фактура — данни за фактуриране на физическо или юридическо лице.
• Комуникация: съдържанието на разговорите и съобщенията по телефон, Viber, WhatsApp, имейл или социални мрежи.
• Технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър, посетени страници — в анонимизиран вид чрез статистика на сайта.

Не събираме съзнателно специални категории лични данни и не обработваме данни на лица под 16 години.

3. Защо и на какво основание

• Отговор на запитване и изготвяне на оферта — на основание ваше съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“) или преддоговорни отношения (б. „б“).
• Изпълнение на договор за реставрация, тапицерия или изработка — б. „б“.
• Издаване на фактури и счетоводна отчетност — законово задължение (б. „в“).
• Гаранционно обслужване и решаване на спорове — легитимен интерес (б. „е“).
• Публикуване на снимки на завършени проекти — само след изрично, отделно дадено съгласие; снимките не съдържат данни за адрес или собственик.

4. Колко дълго пазим данните

• Неприети запитвания и оферти — до 12 месеца от последната комуникация.
• Договори, приемо-предавателни протоколи и гаранционни карти — 5 години след изтичане на гаранцията.
• Счетоводни и данъчни документи — 10 години съгласно българското законодателство.
• Снимков архив за портфолио — до оттегляне на съгласието ви.

5. С кого споделяме данни

Не продаваме и не отдаваме под наем лични данни. Разкриваме ги само когато е необходимо, на:

• счетоводна къща, обслужваща Дърволина ЕООД;
• куриерски и транспортни партньори при доставка на мебели;
• доставчик на хостинг и имейл услуги за сайта (сървъри в Европейския съюз);
• държавни органи, когато има законово основание.

С всички обработващи имаме сключени договори за защита на данните. Не извършваме трансфер на данни извън ЕС/ЕИП, освен ако това не е необходимо и не е осигурено адекватно ниво на защита.

6. Бисквитки

Сайтът използва минимален набор бисквитки:

• Необходими — за правилното показване на страниците и запомняне на избор във филтрите. Не изискват съгласие.
• Аналитични — анонимна статистика за посещенията, зареждат се само след ваше съгласие.

Можете да блокирате или изтриете бисквитките по всяко време през настройките на браузъра си. Това може да ограничи част от функционалността на сайта.

7. Вашите права

• достъп до личните данни, които обработваме за вас;
• коригиране на неточни или непълни данни;
• изтриване („право да бъдеш забравен“), когато няма законово основание за съхранение;
• ограничаване на обработването и възражение срещу обработване на основание легитимен интерес;
• преносимост на данните в машинно четим формат;
• оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването до момента;
• жалба до Комисията за защита на личните данни, гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, или до съда.

За упражняване на правата си ни пишете на atelie@darvolina.online. Отговаряме в срок до 30 дни.

8. Сигурност

Използваме криптирана връзка (HTTPS), ограничен достъп до досиетата на клиентите само за служителите, които изпълняват конкретната поръчка, редовни резервни копия и защитени с пароли устройства. Хартиените договори се съхраняват в заключено помещение в ателието.

9. Промени в политиката

Можем да актуализираме този документ при промяна в дейността или в законодателството. Актуалната версия винаги е публикувана на тази страница с дата на последна актуализация.

Настоящата политика се прилага само за този сайт и за дейността на ателие Дърволина. За външни сайтове, към които водят връзки от нашите страници, отговарят съответните им администратори.